{"id":1680,"date":"2022-10-25T18:48:54","date_gmt":"2022-10-25T16:48:54","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-20251104.isabey.paris\/?page_id=1680"},"modified":"2024-11-07T17:38:07","modified_gmt":"2024-11-07T16:38:07","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging-20251104.isabey.paris\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"
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Termes et conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Date of Last Update: November 2024<\/p>

Welcome to the Isabey website published by the company Panouge SAS (the “Isabey Site” or the “Site”).<\/p>

By placing an order with Isabey (“Isabey”, “we”, “us” or “our”) for products which are sold on the Site (“Products”) you will be deemed to have read, understood and agreed to these T&Cs (“T&Cs”). Please read these T&Cs carefully and, if you are unhappy with any aspect, you should contact one of our customer service advisors before placing an order with us.<\/p>

Nous modifions ces CGU de temps \u00e0 autre. Veuillez regarder en haut de cette page pour voir quand ces CG ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois. Chaque fois que vous nous commandez des Produits, les CGV en vigueur au moment de votre commande s'appliqueront au contrat entre vous et nous. Si nous devons r\u00e9viser ces CGV et que cela a un impact significatif sur votre commande, nous vous contacterons pour vous donner un pr\u00e9avis raisonnable des changements et vous faire savoir comment annuler le contrat si vous n'\u00eates pas satisfait des changements.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00c0 propos d'Isabey<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Toutes les ventes sur ce Site sont r\u00e9alis\u00e9es par Panouge SAS, soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e \u00e0 Paris sous le num\u00e9ro d'entreprise 329 530 646, num\u00e9ro de TVA intracommunautaire FR 57 329 530 646, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 12 Avenue Victor Hugo 75116 Paris France.<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Eligibilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Afin d'effectuer un achat via le Site ou d'utiliser certains des services ou fonctionnalit\u00e9s mis \u00e0 votre disposition sur notre Site, vous devrez peut-\u00eatre vous inscrire. Lors de votre inscription, vous devrez fournir des informations vous concernant, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votre adresse e-mail, qui sont vraies, exactes, \u00e0 jour et compl\u00e8tes \u00e0 tous \u00e9gards.<\/span><\/h4>

Si l'une de vos informations d'enregistrement devait changer \u00e0 l'avenir, vous \u00eates tenu de modifier imm\u00e9diatement votre compte personnel en ligne. Nous pouvons modifier les conditions d'inscription de temps \u00e0 autre. De plus, lors de la commande d'articles, vous devrez fournir des informations de paiement et vous d\u00e9clarez et garantissez que les informations de paiement que vous fournissez lors de la commande sont \u00e0 la fois valides et correctes et vous confirmez que vous \u00eates la personne mentionn\u00e9e dans les informations de facturation fournies.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Politique de prix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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We have taken great care in the preparation of the content of this website, in particular to ensure that the details, descriptions and prices quoted are correct at the time of publishing. However, we will only accept orders if there are no material errors in the description of the Products or its price as advertised on this website. All prices are displayed including VAT only\u00a0 if your IP address is from an European Union state member and exclusive of delivery charges. The total cost of your order is the price of the Products ordered plus VAT (if applicable) at the current rate and delivery charges as set out during the checkout process.\u00a0 Items in your Shopping Bag will always reflect the most recent price displayed on the item’s Products detail page.<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Disponibilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tous les Produits sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9. Les prix valablement indiqu\u00e9s sur notre site Web restent en vigueur tant que les Produits sont disponibles ou comme indiqu\u00e9 autrement sur notre site Web. Nous vous informerons d\u00e8s que possible si les Produits que vous avez command\u00e9s ne sont pas disponibles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Accus\u00e9 de r\u00e9ception et acceptation de votre commande <\/span><\/span><\/h4><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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We will notify you by email as soon as possible to acknowledge receipt of your order and to provide you with an order number. If we are unable to fulfil your order following this acknowledgement, we will contact you by email or telephone advising you of this. We will confirm acceptance of your order by sending you an e-mail that confirms that the Products have been dispatched (“Dispatch Confirmation”). A legally binding contract between us will be formed when we send you the Dispatch Confirmation (or, in the unlikely event that a Dispatch Confirmation is not sent due to a processing error, when we dispatch the Products to you) (“Contract”). If you require any information concerning your order please contact us\u00a0<\/span>ici<\/a>\u00a0quoting your order number. We may not accept your order if an item you have ordered is out of stock, if we have identified a Product error or if we are unable to obtain authorization for your payment.<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pre-Order<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En cas de rupture de stock ou de refus d'autorisation de paiement par les \u00e9tablissements bancaires, Isabey se r\u00e9serve le droit d'annuler ou de suspendre toute pr\u00e9commande jusqu'\u00e0 son exp\u00e9dition.<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous livrerons les Produits conform\u00e9ment \u00e0 l'option de livraison que vous aurez choisie. Chaque fois qu'ils sont mentionn\u00e9s, les jours ouvrables excluent le samedi, le dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s. Lors de la livraison des Produits, nous vous fournirons des informations suffisantes pour vous permettre d'exercer votre droit l\u00e9gal d'annulation et d'adresser toute annulation pr\u00e9vue au bon destinataire ou de retourner vos Produits. Pour plus d'informations, veuillez consulter les sections sur les retours et le droit d'annulation dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Inspection<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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You should inspect the Products upon receipt and check that everything specified on the delivery note is included. You will be deemed to have accepted the order unless you notify us (and return the Products in accordance with your cancellation rights or other statutory rights (as referred to at clauses “Your Cancellation Rights” and “Your other statutory rights to return Products” below).<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Payment<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par l'une des m\u00e9thodes suivantes : Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay. Le paiement sera d\u00e9bit\u00e9 et effac\u00e9 de votre compte au moment o\u00f9 vous passez votre commande. Vous confirmez que la carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit utilis\u00e9e est la v\u00f4tre. Veuillez noter que tous les titulaires de carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit sont soumis \u00e0 des contr\u00f4les de validation et \u00e0 l'autorisation de l'\u00e9metteur de la carte. Si l'\u00e9metteur de votre carte de paiement refuse de payer ou n'autorise pas pour quelque raison que ce soit le paiement \u00e0 Isabey (Panouge SAS), nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison des Produits. Nous conservons la propri\u00e9t\u00e9 l\u00e9gale de tous les Produits jusqu'\u00e0 ce que vous ayez effectu\u00e9 le paiement int\u00e9gral et que nous l'ayons re\u00e7u, et la propri\u00e9t\u00e9 l\u00e9gale des Produits nous sera imm\u00e9diatement transf\u00e9r\u00e9e si nous vous remboursons tout paiement pour les Produits. Le risque li\u00e9 aux Produits vous est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 la livraison.<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vos droits d'annulation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En tant que consommateur, vous disposez d'un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation d'un Contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison des Produits. Cela signifie que pendant la p\u00e9riode concern\u00e9e, si vous changez d'avis ou d\u00e9cidez pour toute autre raison que vous ne souhaitez pas conserver un Produit, vous pouvez nous notifier votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le Contrat et recevoir un remboursement. Vous pouvez le faire en nous contactant ici:\nhttps:\/\/staging-20251104.isabey.paris\/contact-us\/\u00a0here.<\/a><\/p>

Pour avoir droit \u00e0 un retour, les Produits doivent \u00eatre imp\u00e9rativement complets et en parfait \u00e9tat dans leur emballage d'origine et accompagn\u00e9s de la cellophane protectrice (film transparent). Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre vendables.<\/p>

Pour annuler un contrat, il vous suffit de nous faire savoir que vous avez d\u00e9cid\u00e9 d'annuler. Pour ce faire, le plus simple est de nous joindre en cliquant surici ou contactez notre Service Clients par courrier \u00e0 :\nService Clients ISABEY \u2013 Panouge SAS 12, Avenue Victor Hugo 75116, Paris, France.\u00a0ici<\/a>\u00a0or contact our Customer Services team by post to:
Service Clients ISABEY – Panouge SAS 12, Avenue Victor Hugo 75116, Paris, France.<\/p>

Si vous nous envoyez un e-mail ou nous \u00e9crivez, veuillez inclure les d\u00e9tails de votre commande pour nous aider \u00e0 l'identifier. Si vous nous envoyez votre avis d'annulation par e-mail ou par courrier, votre annulation prend effet \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous nous envoyez l'e-mail ou nous postez la lettre. Si vous r\u00e9siliez votre Contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison des Produits :<\/p>

Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 l'adresse suivante :
Products should be returned to the following address:<\/p>

Service Clients Isabey, Panouge SAS, 12 Avenue de Victor Hugo 75116 Paris, France.<\/p>